Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene voorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen het bedrijf en elke persoon die een formule koopt op de website www.charlottebrown-box.com te regelen. Elke aankoop op de website www.charlottebrown-box.com veronderstelt de aanvaarding van deze algemene voorwaarden, waarvan de klant erkent kennis te hebben genomen, deze te hebben begrepen en met volledige kennis van zaken te hebben aanvaard. Hij erkent ook de mogelijkheid te hebben gehad om deze te downloaden en af te drukken. Eventuele wijzigingen van de algemene voorwaarden kunnen niet worden tegengeworpen aan de klant, die onderworpen blijft aan de algemene voorwaarden die van kracht waren op het moment van zijn aankoop. Klanten verklaren meerderjarig en bevoegd te zijn om contracten aan te gaan. Na kennisname van de algemene voorwaarden moet de klant op "Ik accepteer" klikken om zijn transactie af te ronden. Indien dit niet het geval is, zal de klant niet in staat zijn om zich in te schrijven voor onze diensten op de website.
AFSLUITEN VAN EEN CONTRACT TUSSEN DE KLANT EN HET BEDRIJF
Om gebruik te kunnen maken van de door het bedrijf aangeboden diensten, moet de klant een online vragenlijst invullen die beschikbaar is op de website www.charlottebrown-box.com. Indien de door de klant verstrekte informatie onjuist of onnauwkeurig is, kan het bedrijf hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld en vergoedt het de daaruit voortvloeiende schade niet. Door zich in te schrijven voor onze diensten op onze website, verklaart de klant aan alle volgende criteria te voldoen: Meerderjarig zijn en wettelijk gemachtigd zijn om contracten af te sluiten, en meer algemeen om rechtshandelingen te verrichten die hem binden. De koopovereenkomst tussen de klant en het bedrijf is geldig wanneer de betaling is verricht, wat aanleiding geeft tot een bevestiging per e-mail. Elke koophandeling wordt in aanmerking genomen en zal het voorwerp uitmaken van een orderbevestiging per e-mail. Elke levering van CharlotteBrownBox-dozen in het kader van onze diensten zal het voorwerp uitmaken van een verzendbevestiging per e-mail.
INHOUD VAN DE CHARLOTTE BROWN BOX
De klant ontvangt sexy lingerieproducten en diverse accessoires. Het bedrijf kan te allen tijde de producten en diensten wijzigen die te koop worden aangeboden op www.charlottebrown-box.com, onverminderd de door de klant gedane aankopen. Het principe zelf van de Charlotte Brown Box is het ontvangen van een verrassingsbox. De website www.charlottebrown-box.com geeft een algemeen idee van het type ontvangen producten - producten voor volwassenen - maar onthult niet de exacte inhoud van de Charlotte Brown Box die te koop is. De producten worden op de website beschreven na verzending van de dozen. De tekst wordt door het bedrijf opgesteld op basis van de informatie verstrekt door de partners die de merken vertegenwoordigen. De foto's, afbeeldingen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten zijn slechts indicatief en binden het bedrijf op geen enkele wijze.
PRIJS VAN DE CHARLOTTE BROWN BOX
De verkoopprijzen van de diensten en producten op de website www.charlottebrown-box.com worden aangegeven in euro, inclusief alle belastingen, met dien verstande dat de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijzen en belastingen die van kracht zijn op het moment van registratie van de bestelling. De betaling geschiedt met een creditcard. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van een creditcard. Het is aan de klant om zijn betalingscertificaat te registreren en af te drukken als hij de bankgegevens met betrekking tot zijn transactie wenst te bewaren. De aanbiedingen zijn geldig binnen de beschikbare voorraden en binnen een periode die wettelijk door ons wordt aangegeven op www.charlottebrown-box.com. De CharlotteBrownBox-dozen kunnen per stuk of per abonnement worden verkocht. In dit geval betaalt de klant de verschillende termijnen op elke vervaldatum. Bijvoorbeeld voor een maandelijkse box moet de klant 1 keer per maand €34,90 inclusief BTW betalen. De klant kan de status van zijn abonnement te allen tijde bekijken in zijn klantenprofiel.
Charlotte Brown behoudt zich het recht voor om de periodiciteit van het abonnement te wijzigen om zijn klanten thematische boxen aan te bieden (bijv. Valentijnsdag). In dit geval worden geabonneerde klanten per e-mail op de hoogte gebracht en kunnen zij vrijelijk om uitstel van de periodiciteit vragen.
DIENSTEN GELEVERD DOOR HET BEDRIJF
Het bedrijf biedt op zijn website www.charlottebrown-box.com een maandelijkse cadeaudo service aan met sexy lingerie.
www.charlottebrown-box.com is in principe 24/7 toegankelijk, behalve bij onderbrekingen, geprogrammeerd of niet, voor onderhoud of in geval van overmacht. Als gevolg van een middelenverbintenis kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit onbeschikbaarheid van de website. In geval van problemen verbindt het bedrijf zich ertoe alles in het werk te stellen om de toegang tot www.charlottebrown-box.com zo snel mogelijk te herstellen. Elke maand stuurt het bedrijf zijn klanten een doos met producten voor volwassenen waarvan de inhoud niet wordt bekendgemaakt vóór de op de website aangekondigde datum. De klant is zich ervan bewust dat hij een bestelling plaatst voor een verrassingsdoos waarvan hij de inhoud niet van tevoren kent.
Dit geval is niet van toepassing op oude edities van de dozen waarvan de inhoud dan openbaar is. In dit geval kent de klant de inhoud van de doos.
CharlotteBrownBox wordt in Frankrijk geleverd, bij de klant thuis of bij een door de klant als "leveringsadres" aangewezen derde. Een toeslag wordt toegepast volgens de geldende tarieven van onze vervoerder voor elke levering in het buitenland, in Europa en in de rest van de wereld.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat het bedrijf zich het recht voorbehoudt om de verzending van de Charlotte Brown Box voor onbepaalde tijd op te schorten, om welke reden dan ook, die het niet aan de klant hoeft mee te delen. In een dergelijk geval verbindt het bedrijf zich ertoe de klant rechtstreeks per e-mail op de hoogte te stellen en door middel van speciale vermeldingen op de website www.charlottebrown-box.com en om deze niet te belasten.
DE VERSCHILLENDE ABONNEMENTSFORMULES
De door het bedrijf geleverde diensten zijn voor de klant toegankelijk volgens verschillende abonnementsformules. In alle gevallen kan de klant zich abonneren voor zichzelf, op eigen naam, of het abonnement aan een derde aanbieden. In dit geval geeft hij in het initiële abonnementsformulier aan dat de bestelling een cadeau is en verstrekt hij de contactgegevens van de derde tijdens het afsluiten van het abonnement. Elk abonnement wordt per e-mail bevestigd aan de betalende klant.
Wanneer een klant een abonnement afsluit, ontvangt hij dus maandelijks 1 Charlotte Brown Box.
De betaling wordt verricht op elke vervaldatum van het abonnement (elke maand). De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de volgende betalingsvervaldatum die binnen 5 dagen moet worden uitgevoerd onder straf van definitieve opschorting van het abonnement.
BEËINDIGING VAN HET CONTRACT TUSSEN HET BEDRIJF EN DE KLANT
In het kader van de aankoop van een doos of een formule via onze diensten, heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen om ons zijn wens mede te delen het pakket op eigen kosten te retourneren, in originele staat en met ongeopende producten. Anders kan hem geen terugbetaling worden verstrekt.
LEVERINGSVOORWAARDEN
Leveringen worden gedaan in Frans vasteland, in Europa of in de rest van de wereld, met uitzondering van landen die niet door onze vervoerder worden gedekt. Het leveringsadres wordt door de klant verstrekt bij het afsluiten van het abonnement. Eventuele invoerfouten kunnen niet de verantwoordelijkheid van het bedrijf in het geding brengen. Leveringen worden uitgevoerd door een intermediaire dienstverlener van het bedrijf. De leveringstermijnen zijn indicatief. Als de klant het leveringsadres wil wijzigen, moet hij het bedrijf hiervan uiterlijk 5 dagen na de bestelling van de lopende maand op de hoogte stellen in geval van een eenmalige bestelling en uiterlijk op de 5e van elke maand door zijn informatie op zijn persoonlijk account te wijzigen. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van een Charlotte Brown Box. Zijn aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de prijs van de doos.
RETOUR
De klant heeft de mogelijkheid om tot 14 dagen na ontvangst de terugzending van een Charlotte Brown Box aan te vragen, door dit per e-mail aan te geven op het volgende adres contact@charlottebrown-box.com. Aangezien de klant zich verbindt een verrassingsbox te ontvangen, kan de retour alleen plaatsvinden in geval van een defect of ontbrekend product dat wordt vervangen binnen de beschikbare voorraden of door een gelijkwaardig vergelijkbaar product. De retour zal aanleiding geven tot een uitdrukkelijke voorafgaande goedkeuring van het bedrijf per e-mail aan de klant. De retour moet plaatsvinden binnen 14 dagen na goedkeuring van het bedrijf. De retour geschiedt op kosten en risico van de klant. De Charlotte Brown Box moet worden geretourneerd in de originele verpakking met alle producten die de inhoud ervan vormen op het volgende adres: Logisseo MSB – 4 rue Jean Joxé – 49100 Angers. De klant moet een bewijs van afgifte laten afstempelen.
HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de bepalingen van het consumentenwetboek heeft de klant die de hoedanigheid van consument heeft, een termijn van 14 vrije dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling om de Charlotte Brown Box op eigen kosten te retourneren en een terugbetaling te verkrijgen, zonder de redenen voor deze herroeping te hoeven rechtvaardigen. De originele Charlotte Brown doos moet worden teruggestuurd naar het adres: Logisseo MSB – 4 rue Jean Joxé – 49100 Angers. De klant wordt terugbetaald van het overeenkomstige bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de retour.
DEACTIVERING VAN HET KLANTACCOUNT
Het niet naleven van deze algemene voorwaarden, elk betalingsincident, het verstrekken van valse informatie of handelingen in strijd met de belangen van Charlotte Brown zal leiden tot tijdelijke of definitieve opschorting van het klantaccount.
OMVANG EN VOORWAARDEN VAN DE KLANTENSERVICE
Voor alle informatie of vragen is de FAQ beschikbaar op de website www.charlottebrown-box.com. Voor elke specifieke vraag is de klantenservice per e-mail bereikbaar op het adres contact@charlottebrown-box.com, van maandag tot donderdag van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 18u30. Op vrijdag van 09u00 tot 12u30.
AANSPRAKELIJKHEID VAN DE MEDEPARTIJEN
Het bedrijf wijst alle aansprakelijkheid af in geval van lichamelijke of materiële schade veroorzaakt door het gebruik van de producten in de Charlotte Brown Box. Alle claims moeten rechtstreeks aan de leveranciers van de producten worden gericht. Elk partnermerk is verantwoordelijk voor zijn artikelen. Het bedrijf wijst alle aansprakelijkheid af in geval van schade veroorzaakt bij het gebruik van zijn website. In het geval dat de aansprakelijkheid van het bedrijf wordt aangetoond, is de door de klant geleden schade beperkt tot het bedrag van de bestelling die door genoemde klant bij het bedrijf is geplaatst en betaald.
WET INFORMATICA EN VRIJHEDEN
De informatie en gegevens die door het bedrijf worden verzameld bij elk abonnement zijn noodzakelijk voor het beheer van bestellingen en commerciële relaties. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals die belast met de uitvoering van diensten en bestellingen voor hun beheer, uitvoering, levering, verwerking en betaling. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en om het bedrijf in staat te stellen de aangeboden diensten en verzonden informatie te verbeteren en te personaliseren. Overeenkomstig de wet op informatica en vrijheden hebben klanten recht op toegang, rectificatie en verwijdering van persoonlijke gegevens die hen betreffen. De klant moet schrijven naar contact@charlottebrown-box.com, waarbij hij zijn achternaam, voornaam, e-mail, adres en klantreferentie vermeldt.
De klant kan aanbiedingen van het bedrijf ontvangen, informatie over zijn abonnement, evenals van partnerbedrijven zoals aangegeven bij het aanmaken van het account.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de statistieken te gebruiken die worden verstrekt via de vragenlijsten die de klanten hebben ingevuld om zijn dienstverlening en die van de partnermerken te verbeteren.
OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN ONDER HET CONTRACT
De klant kan het met het bedrijf gesloten contract niet aan een derde overdragen, tenzij met voorafgaande toestemming van het bedrijf. Daarentegen kunnen de rechten en verplichtingen van het bedrijf te allen tijde worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zouden zijn op grond van een wet, een regeling of een definitieve rechterlijke beslissing, behouden de andere bepalingen hun volledige kracht en draagwijdte. In het geval dat de klant een handelaar is, wordt elk geschil met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van deze algemene voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens de aard van het geschil van de stad Lille. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze algemene en specifieke verkoopvoorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.