Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Gesellschaft und jeder Person, die auf der Website www.charlottebrown-box.com ein Angebot jeglicher Art kauft. Jeder auf der Website www.charlottebrown-box.com getätigte Kauf setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde bestätigt, sie zur Kenntnis genommen, verstanden und in voller Kenntnis der Sachlage akzeptiert zu haben. Er bestätigt außerdem, dass er die Möglichkeit hatte, sie herunterzuladen und auszudrucken. Etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können dem Kunden nicht entgegengehalten werden; für ihn gelten die zum Zeitpunkt seines Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Kunden erklären, volljährig und geschäftsfähig zu sein. Nach Kenntnisnahme der Verkaufsbedingungen muss der Kunde auf "Ich akzeptiere" klicken, um die Transaktion abzuschließen. Andernfalls kann er unsere Dienstleistungen auf der Website nicht abonnieren.
ABSCHLUSS EINES VERTRAGS ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DER GESELLSCHAFT
Um die von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen auf der Website www.charlottebrown-box.com verfügbaren Online-Fragebogen ausfüllen. Sind die vom Kunden gemachten Angaben falsch oder ungenau, kann die Gesellschaft dafür nicht haftbar gemacht werden und ersetzt keine daraus entstehenden Schäden. Mit dem Abonnement unserer Dienstleistungen auf unserer Website bestätigt der Kunde, dass er alle folgenden Voraussetzungen erfüllt: Er ist volljährig und gesetzlich befugt, Verträge und allgemein rechtsverbindliche Handlungen abzuschließen. Der zwischen dem Kunden und der Gesellschaft geschlossene Kaufvertrag wird mit erfolgter Zahlung wirksam; dies wird per E-Mail bestätigt. Jeder Kauf wird berücksichtigt und per E-Mail durch eine Bestellbestätigung bestätigt. Jede Lieferung von Charlotte-Brown-Boxen im Rahmen unserer Dienstleistungen wird per E-Mail durch eine Versandbestätigung angekündigt.
INHALT DER CHARLOTTE-BROWN-BOX
Der Kunde erhält sexy Lingerie-Produkte sowie verschiedene Accessoires. Die Gesellschaft kann die auf www.charlottebrown-box.com zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit ändern, ohne dass dadurch die vom Kunden getätigten Käufe beeinträchtigt werden. Das Grundprinzip der Charlotte Brown Box besteht darin, eine Überraschungsbox zu erhalten. Die Website www.charlottebrown-box.com vermittelt einen allgemeinen Eindruck von der Art der enthaltenen Produkte – Produkte für Erwachsene –, gibt jedoch den genauen Inhalt der zum Verkauf angebotenen Charlotte Brown Box nicht bekannt. Die Produkte werden nach dem Versand der Boxen auf der Website beschrieben. Der Text wird von der Gesellschaft auf Grundlage der von den Partnern, die die Marken vertreten, übermittelten Informationen verfasst. Die Fotografien, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte dienen lediglich zur Information und sind für die Gesellschaft in keiner Weise verbindlich.
PREIS DER CHARLOTTE-BROWN-BOX
Die auf der Website www.charlottebrown-box.com angegebenen Verkaufspreise für Dienstleistungen und Produkte verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern. Die bestellten Produkte werden zu den bei der Registrierung der Bestellung geltenden Preisen und Steuern berechnet. Die Zahlung erfolgt per Bankkarte. Die Gesellschaft kann nicht für eine betrügerische Verwendung einer Bankkarte haftbar gemacht werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zahlungsbestätigung zu speichern und auszudrucken, wenn er die mit seiner Transaktion verbundenen Bankdaten aufbewahren möchte. Die Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände und innerhalb eines Zeitraums, der von uns auf www.charlottebrown-box.com rechtmäßig angegeben wird. Die Charlotte-Brown-Boxen können einzeln oder im Abonnement verkauft werden. In diesem Fall bezahlt der Kunde die einzelnen Raten zu jedem Fälligkeitstermin. Bei einer monatlichen Box muss der Kunde beispielsweise einmal im Monat 34,90 € einschließlich Steuern bezahlen. Der Kunde kann den Status seines Abonnements jederzeit in seinem Kundenkonto einsehen.
Charlotte Brown behält sich das Recht vor, die Laufzeit des Abonnements zu ändern, um ihren Kunden thematische Boxen anzubieten, zum Beispiel zum Valentinstag. In diesem Fall werden die Abonnenten per E-Mail informiert und können frei entscheiden, ob sie eine Verschiebung des Lieferzeitraums wünschen.
VON DER GESELLSCHAFT ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
Die Gesellschaft bietet auf ihrer Website www.charlottebrown-box.com einen monatlichen Geschenkbox-Service an, der sexy Lingerie enthält.
www.charlottebrown-box.com ist grundsätzlich rund um die Uhr und sieben Tage die Woche zugänglich, außer bei geplanten oder ungeplanten Unterbrechungen, die für Wartungsarbeiten erforderlich sind, oder im Falle höherer Gewalt. Da die Gesellschaft lediglich eine Verpflichtung zur Erbringung angemessener Leistungen übernimmt, kann sie nicht für Schäden gleich welcher Art haftbar gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website entstehen. Im Falle eines Problems verpflichtet sich die Gesellschaft, alles zu unternehmen, um den Zugang zu www.charlottebrown-box.com so schnell wie möglich wiederherzustellen. Jeden Monat versendet die Gesellschaft an ihre Kunden eine Box mit Produkten für Erwachsene, deren Inhalt vor dem auf der Website angekündigten Datum nicht bekannt gegeben wird. Der Kunde ist sich bewusst, dass er eine Überraschungsbox bestellt, deren Inhalt er im Voraus nicht kennt.
Dies gilt nicht für frühere Ausgaben der Boxen, deren Inhalt bereits öffentlich bekannt ist. In diesem Fall kennt der Kunde den Inhalt der Box.
CharlotteBrownBox wird in Frankreich an die Wohnadresse des Kunden oder an einen vom Kunden als "Lieferadresse" angegebenen Dritten geliefert. Für jede Lieferung ins Ausland, innerhalb Europas oder in den Rest der Welt wird entsprechend den geltenden Tarifen unseres Versanddienstleisters ein Aufpreis berechnet.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass sich die Gesellschaft das Recht vorbehält, den Versand der Charlotte Brown Box aus welchem Grund auch immer für eine unbestimmte Zeit auszusetzen, ohne dies dem Kunden gegenüber begründen zu müssen. In einem solchen Fall verpflichtet sich die Gesellschaft, den Kunden direkt per E-Mail sowie durch besondere Hinweise auf der Website www.charlottebrown-box.com zu informieren und ihn nicht zu belasten.
DIE VERSCHIEDENEN ABONNEMENTFORMELN
Die von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen stehen dem Kunden in mehreren Abonnementformeln zur Verfügung. In jedem Fall kann der Kunde das Abonnement für sich selbst im eigenen Namen abschließen oder es einem Dritten schenken. In diesem Fall gibt er im ursprünglichen Abonnementformular an, dass es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt, und übermittelt bei Abschluss des Abonnements die Lieferdaten des Dritten. Jeder Abschluss eines Abonnements wird dem zahlenden Kunden per E-Mail bestätigt.
Wenn ein Kunde ein Abonnement abschließt, erhält er monatlich eine Charlotte Brown Box.
Die Zahlung erfolgt zu jedem Fälligkeitstermin des Abonnements, also jeden Monat. Der Kunde wird per E-Mail über den nächsten Zahlungstermin informiert. Die Zahlung muss innerhalb von fünf Tagen erfolgen, andernfalls wird das Abonnement endgültig ausgesetzt.
KÜNDIGUNG DES VERTRAGS ZWISCHEN DER GESELLSCHAFT UND DEM KUNDEN
Beim Kauf einer Box oder eines Angebots über unsere Dienstleistungen hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, um uns seinen Wunsch mitzuteilen, das Paket auf eigene Kosten, unbeschädigt und mit ungeöffneten Produkten zurückzusenden. Andernfalls kann keine Rückerstattung erfolgen.
LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferungen erfolgen in das französische Mutterland, nach Europa oder in den Rest der Welt, mit Ausnahme von Ländern, die von unserem Versanddienstleister nicht abgedeckt werden. Die Lieferadresse wird vom Kunden bei Abschluss des Abonnements angegeben. Für etwaige Eingabefehler kann die Gesellschaft nicht haftbar gemacht werden. Die Lieferungen werden durch einen von der Gesellschaft beauftragten Dienstleister durchgeführt. Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Wenn der Kunde die Lieferadresse ändern möchte, muss er die Gesellschaft spätestens fünf Tage nach Eingabe der Bestellung des laufenden Monats bei einer einmaligen Bestellung und spätestens am 5. jedes Monats informieren und seine Angaben in seinem persönlichen Konto ändern. Die Gesellschaft kann nicht für den Nichterhalt einer Charlotte Brown Box haftbar gemacht werden. Ihre Haftung ist in jedem Fall auf den Preis der Box begrenzt.
RÜCKSENDUNG
Der Kunde kann bis zu 14 Tage nach Erhalt einer Charlotte Brown Box per E-Mail an contact@charlottebrown-box.com deren Rücksendung beantragen. Da sich der Kunde zum Erhalt einer Überraschungsbox verpflichtet, ist eine Rücksendung nur im Falle eines fehlerhaften oder fehlenden Produkts möglich. Dieses wird im Rahmen der verfügbaren Bestände oder durch ein gleichwertiges ähnliches Produkt ersetzt. Für die Rücksendung ist zuvor die ausdrückliche Zustimmung der Gesellschaft per E-Mail an den Kunden erforderlich. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Zustimmung der Gesellschaft erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Charlotte Brown Box muss in ihrer Originalverpackung mit sämtlichen Produkten, aus denen ihr Inhalt besteht, an folgende Adresse zurückgesendet werden: Logisseo MSB – 4 rue Jean Joxé – 49100 Angers. Der Kunde muss sich einen Einlieferungsbeleg abstempeln lassen.
WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung über eine Frist von 14 vollen Tagen, um die Charlotte Brown Box auf eigene Kosten zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, ohne die Gründe für den Widerruf angeben zu müssen. Die ursprüngliche Charlotte Brown Box muss an folgende Adresse zurückgesendet werden: Logisseo MSB – 4 rue Jean Joxé – 49100 Angers. Der Kunde erhält innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags.
DEAKTIVIERUNG DES KUNDENKONTOS
Die Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ein Zahlungsvorfall, die Übermittlung falscher Angaben oder Handlungen, die den Interessen von Charlotte Brown zuwiderlaufen, führen zur vorübergehenden oder endgültigen Sperrung des Kundenkontos.
UMFANG UND BEDINGUNGEN DES KUNDENSERVICE
Für alle Informationen oder Fragen steht die FAQ auf der Website www.charlottebrown-box.com zur Verfügung. Bei speziellen Fragen ist der Kundenservice per E-Mail unter contact@charlottebrown-box.com von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:30 Uhr erreichbar. Freitags von 09:00 bis 12:30 Uhr.
HAFTUNG DER VERTRAGSPARTNER
Die Gesellschaft lehnt jede Haftung für Personen- oder Sachschäden ab, die durch die Verwendung der in der Charlotte Brown Box enthaltenen Produkte verursacht werden. Jede Reklamation muss direkt an die Lieferanten der Produkte gerichtet werden. Jede Partnermarke ist für ihre Artikel verantwortlich. Die Gesellschaft lehnt jede Haftung für Schäden ab, die bei der Nutzung ihrer Website entstehen. Sollte die Haftung der Gesellschaft nachgewiesen werden, ist der vom Kunden erlittene Schaden auf den Betrag der vom Kunden bei der Gesellschaft aufgegebenen und bezahlten Bestellung begrenzt.
DATENSCHUTZ UND INFORMATIONSFREIHEIT
Die von der Gesellschaft bei jedem Abschluss eines Abonnements erhobenen Informationen und Daten sind für die Verwaltung der Bestellungen und der Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, insbesondere an Unternehmen, die für die Abwicklung, Ausführung, Lieferung und Zahlung der Dienstleistungen und Bestellungen zuständig sind. Diese Informationen und Daten werden außerdem zu Sicherheitszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie zur Verbesserung und Personalisierung der angebotenen Dienstleistungen und der übermittelten Informationen gespeichert. Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben die Kunden das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten. Der Kunde muss an contact@charlottebrown-box.com schreiben und dabei seinen Nachnamen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Kundennummer angeben.
Der Kunde kann Angebote der Gesellschaft, Informationen zu seinem Abonnement sowie von Partnerunternehmen erhalten, wie dies bei der Erstellung des Kontos angegeben wurde.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die anhand der von den Kunden ausgefüllten Fragebögen bereitgestellten Statistiken zu verwenden, um ihren Service und den der Partnermarken zu verbessern.
ÜBERTRAGUNG DER RECHTE UND PFLICHTEN AUS DEM VERTRAG
Der Kunde darf den mit der Gesellschaft geschlossenen Vertrag ohne vorherige Zustimmung der Gesellschaft nicht an einen Dritten abtreten. Die Rechte und Pflichten der Gesellschaft können dagegen jederzeit ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden abgetreten oder übertragen werden.
ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT
Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung unwirksam sein, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Reichweite. Ist der Kunde Kaufmann, unterliegt jeder Streit über die Durchführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem je nach Art des Rechtsstreits zuständigen Gericht der Stadt Lille. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.