-30 % AUF IHRE ERSTE MONATSBOX
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Schreiben Sie uns an contact@charlotte-brown.com
ABO
Das Abo der Charlotte Brown Box ist ganz einfach. Sie wählen das Abo-Modell aus, das am besten zu Ihnen passt, und füllen dann einen Fragebogen zu Ihrem Geschmack und Ihrer Körperform aus. Anschließend wählt unser Team jeden Monat sorgfältig die besten Dessous-Modelle für Sie aus, die wir direkt zu Ihnen nach Hause liefern. Sie können Ihr Abo auch jederzeit ändern oder aussetzen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Sobald Sie Ihr Abo-Modell ausgewählt haben, übernehmen wir! Unser Team widmet sich jeder Frau, um anschließend eine hübsche Überraschungsbox für sie zusammenzustellen.
Ihre erste Box wird innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrem Kauf versandt! Ihre nächsten Boxen werden jeden Monat zwischen dem 17. und 25. des Monats verschickt.
Sobald Ihre Box versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail die Trackingnummer.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Abo der Charlotte Brown Box zufrieden sind. Wenn Sie das Abo dennoch kündigen möchten, ist das ganz einfach. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Button "Abo kündigen", um Ihr Abo mit wenigen Klicks zu beenden. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie nach dem Verlängerungsdatum Ihres Abos kündigen, weiterhin eine oder mehrere zusätzliche Boxen erhalten, je nach Ihrem Abo-Modell.
VERSAND
Derzeit liefern wir nur nach Belgien, Kontinentalfrankreich, in die Schweiz und Deutschland.
Vergessen Sie nicht, Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen, denn es ist möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail dort gelandet ist. Wenn Sie die E-Mail dennoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@charlottebrown-box.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems.
Retour & Rückerstattung
Bevor Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@charlottebrown-box.com um eine Rücksendevereinbarung zu erhalten. Beachten Sie, dass keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache akzeptiert werden. Bitte beachten Sie auch, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen, sofern keine Ausnahmen vorliegen.
Ihre Bestellung bei Charlotte Brown muss vollständig, in der Originalverpackung und im Originalkarton, in einem neuen und für den Wiederverkauf geeigneten Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, zurückgeschickt werden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist an uns zurückschicken.
Absolut! Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an contact@charlottebrown-box.com und wir werden dafür sorgen, dass Ihre Bedürfnisse erhört werden.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Abo der Charlotte Brown Box zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung Ihres Abos wünschen, finden Sie hier unsere Rückerstattungsbedingungen:
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, nachdem Sie Ihre Box bezahlt haben oder nachdem Sie Ihre nächste Box bezahlt haben, also nach dem 1. des Monats, erheben wir eine Servicegebühr von 20% auf den Gesamtbetrag Ihres Abos, um die Verwaltungs- und Bearbeitungskosten zu decken.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse:contact@charlottebrown-box.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zahlung
Bei Charlotte Brown werden Transaktionen nur mit EC-Karte, Visa oder Mastercard durchgeführt. Derzeit werden andere Zahlungsmethoden wie Paypal nicht akzeptiert.
Wie die Abbuchungen für Ihr Abo funktionieren, hängt davon ab, welches Abo-Modell Sie gewählt haben:
- Bei einem monatlichen Abo erfolgt die erste Abbuchung sofort bei der Bestellung Ihres Abos, und die folgenden Abbuchungen erfolgen am 1. jedes Monats.
- Bei einem vierteljährlichen Abo erfolgt die erste Abbuchung ebenfalls sofort bei der Bestellung Ihres Abos, und die folgenden Abbuchungen erfolgen alle drei Monate am 1. eines jeden Monats.
Wir möchten Ihnen einen einfachen und transparenten Service bieten, daher haben wir diese Abbuchungsrichtlinie eingeführt. Wenn Sie weitere Fragen zur Bezahlung Ihres Abos haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: